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东小店分享干货 | 只会建群可不行,养群Tips送给你!

养群Tips

送给你!



理解为什么要建群

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Tips

  • 社群内信息量集中,翻查起来要容易一些,有助于文字,图片,视频的多重刺激,从而增加收益

  • 群内互动,晒单,利用人们的从众心理和攀比心,可刺激更多的用户消费

  • 群人数80人以上,可申请智能助理,为您自动发品;当然,群内人数需保持80人以上,否则会自动关闭

  • 注意事项:可以有话题但不能成为话题群或聊天群

  • 有群规,有人发无关信息或广告,可提醒—警告—踢出


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打造定时秒杀群

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Tips

  • 我们可以把自己的群定义为定点秒杀群,可以规定每天中午12点,每天下午6点,每天晚上10点多次定点秒杀(时间次数根据群情况来定)

  • 秒杀一定要给人造成紧迫感,所以我们可以制造秒杀的假象

  • 每天在秒杀前半小时就开始用图片、公告、红包进行预热,引起重视

  • 预热的时候,先不要着急发商品链接,一定要在定点的时候发链接,预热时可以先发一个小红包,久而久之,顾客形成了一种习惯,就会把群真正变成一个秒杀群

  • 切记,一定要让群里的客户买到东西后,在群里给你反馈评价,有人在群里晒单更能促进其他人去购买;在一开始可能没有人会晒单,这时候可以先让自己的亲友晒单,只要有人晒单,后边就会有人下单,第三方好评是很重要的


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盘活不活跃社群

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常见问题

  • 群里没有人说话,不活跃

  • 发一天产品,没有人买

  • 原因是,你的社群,没有引起别人的关注,或觉得没有价值

有效方法

  • 发红包,配上简短文案,让群友们清楚这群是做什么的,能为群友带来什么样的好处和实惠


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红包怎么发

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红包的作用

  • 吸引人入群

  • 维护群秩序

  • 烘托活跃氛围

  • 让群友有动力和习以为常,减少退群的可能

发红包的注意事项

  • 最好集中在下午或者晚上时间段发,金额大小无所谓,关键要发出气势来,让大家活跃起来(群活不活跃靠你自己经营,没人会给你一个现成活跃的群)

  • 切忌发“恭喜发财”的这种红包,建议在红包上写上你想表达的话语,话语简洁(例:京东内购是什么?如何解决售后问题?)


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多进行“群介绍”

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举例1 介绍本群,让群内的人

逐步了解、学会并熟悉在群内购物


  • 东小店小程序是京东100%投资的官方平台,里面的所有商品全部都是京东商城的商品,且优惠力度非常大。切记先领优惠券再购物!一个月能为家里省一半以上的日用品生活费

  • 每天本群都会通过专业的后台大数据,为您筛选出非常好的优惠、口碑爆款

  • 总之,来这里的目的,就是四个字“省钱、便利”

  • 以上文案皆为参考,大家可以按照自己喜欢和适合的风格去撰写

举例2 贴心的教大家如何查订单

做好售后保障——如何查订单

  • 在微信查看的2个途径。①物流信息可以在微信-->发现->购物->个人中心查看,如微信的发现页无此选项,可在微信-->我-->设置>通用->发现页管理中将其打开即可②微信-->我->支付->京东购物->我的页面查看③在京东APP订单页面查看,京东APP->我的页面查看

贴心的教大家如何查订单

做好售后保障——为什么

看不到我的订单

  • 确认查看订单账号与下单账号一致 (绑定手机号是否相同)

  • 可以在京东APP中查看订单

  • 可以在微信--我--支付--京东购物--我的查看订单

  • 如依然未查看到,可以拨打京东客服电话950618提供收货人手机号和订单编号查询


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