解决宝典
无法登录
成长值
代表什么
订单查询
提现相关
小程序无法登录
1.手机内存问题,微信储存快满造成的;建议删除图片、视频等消息过多的群聊记录,然后重启微信,再打开小程序即可;
2.网络问题, WiFi 网络不流畅,可使用 4G 网络登录;
3.删除小程序,重新添加,再登录即可。
成长值是什么
成长值是店主升级的身份象征,是店主对店铺和团队的经营成果象征,基于成长值的分值会获得不同的权益和奖励。
成长值次日早更新哦!
订单查询
一、在京东APP【我的】页面,查看订单;
二、在微信端查看
2个途径:
①物流信息可以在微信发现-购物-个人中心查看,如微信的发现页无此选项,可在微信,【我】一 【设置】— 【通用】 发现页管理中将其打开即可。
②微信
【我】—【支付】—【京东购物】查看
注:如上述操作还是无法查询,可联系京东客服,提供手机账号等信息咨询相关动态,京东客服热线: 950618。
如何知道
是谁下的订单?
京东注重保护客户隐私,东小店也是,您无法看到客户姓名、电话等隐私信息。
提现金额与预估收益不一致
所有的收益都是按照系统设定好的规则进行,不存在恶意扣除等问题,可提现收益变少的原因有以下两点:
1.客户下单后申请退货,会导致相应的收益减少;
2.可以提现的部分是订单完成时间在上个月的订单佣金,每个月结算一次;上个月推广但是订单完成时间在本月的,需要下个月提现;
订单完成时间就是用户确认收货的时间,如果用户不手动点,京东一般会在 15 天才会系统自动变为订单完成,在订单完成还有一段退换货时间,而且只有订单完成时间在上个月的,当前这个月才可以提现,大家看的预估佣金收益,是按下单时间算的,所以叫预估,这些的结算实际能提现要看这些订单什么时候完成。
下单后,看不到
订单?
1.系统有时会略有延迟,可以稍微等一等,刷新一下;
2.下单时没转链;
3.京东部分商品普通用户买有佣金,京东plus会员购买无佣金(因为plus会员已经享受优惠了);
4.可能这个链接是之前“佣金过期”的链接;
5.可能客户有2个账号,京东APP账号和微信京东购物账号,可分别查询一下。